M-WEB-Portal Bestellung

M-WEB-Portal Bestellung

Speziell für den Bereich Textilservice hat S&S ein WEB-Portal realisiert, mit welchem Hotels, Einrichtungen, Restaurants, Gaststätten, Veranstalter etc. benötigte Wäsche (Tischdecken, Servietten, Stulpen, Bettwäsche, Handtücher, etc.) ordern können. Dieser Service steht rund um die Uhr zur Verfügung und ist somit unabhängig von Bürozeiten. Jedem Kunden wird genau sein Kundensortiment zugeordnet. Das WEB-Portal ist direkt mit dem ERP-System (WinLine®) verbunden, sodass alle notwendigen Daten aktuell bereit stehen. Der Abgleich des WEB-Portals erfolgt automatisch ohne Zutun eines Mitarbeiters. Es werden die Belege und Stammdaten regelmäßig (individuell einstellbar) abgeglichen.

Das Portal

Der Kunde loggt sich über den Web-Browser mit seinem Benutzernamen (Kundennummer oder Email-Adresse) und seinem Passwort ein. Nach dem Login erhält dieser seine kundenspezifischen Artikel und kann die Mengen für seine Bestellung eintragen. Im Rahmen der Bestellung stehen dem Kunden ebenfalls die im ERP-System (WinLine®) hinterlegten Lieferadressen zur Verfügung. Das Portal ist nach Benutzerrollen aufgebaut, sodass auch z.B.: ein interner Mitarbeiter des Textilservice-Anbieters Bestellungen aufnehmen kann, welche z.B.: telefonisch vom Kunden erfolgen.

Weitere Benutzer (z.B.: Mitarbeiter des Textilservice-Anbieters) werden durch den internen Administrator angelegt. Ein ausgearbeitetes FAQ-System steht zur Hilfe und leitet den Anwender durch das Portal. Eine Bestellübersicht über die jeweiligen Bestellungen des Kunden ist einsehbar und die Mengen der Artikel können für eine neue Bestellung übernommen werden.

Die Schnittstelle

Das ERP-System (WinLine®) dient als Grundgerüst der Daten, mit denen dann im Web gearbeitet wird. Die Kunden- und Artikelgruppen werden für das Portal importiert, sodass nach diesen sortiert werden können. Das Kundensortiment, sprich die Artikel, die für den Kunden hinterlegt sind, werden in das Portal importiert und sind beim Web-Bestellprozess für jeden Kunden individuell verfügbar. Die Bestellungen, welche im Web durchgeführt werden, "wandern" als fertige Belege zurück in das ERP-System (WinLine®).